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第十二步:如何做用戶需求分析

作者:深圳網站優化   類別:SEO入門知識

  用戶需求分析是網站優化至關重要的部分,需求分析的好處便是能找到并且展示用戶想要的東西,而這些東西可能用戶自己都不知道。但是它能幫助你將網站展示在用戶跟前,并且用戶還非常喜歡到你的網站尋找資料,需求分析能籠絡一個行業的大部分用戶。

 

用戶需求分析
 

  學習要點

  1:從下拉框和相關搜索看需求

  百度下拉框和相關搜索是常見的用來分析用戶需求的數據,下拉框是最近一周用戶的搜索最多的詞,相關搜索是最近一個月用戶的搜索最多的詞。

 

百度下拉框
 

  (1)下拉框

  下拉框中顯示的關鍵詞搜索越多越在上面,重要程度依次遞減。下拉框的關鍵詞形成時間比較短,可以看到最近短時間類用戶關注的熱點。如果是更新非常快的行業可以搶注內容獲得關鍵詞排名。
 

相關搜索
 

  (2)相關搜索。

  相關搜索是最近一個月的數據,從相關搜索可以得出過去一個月用戶關心的內容,有經驗的SEO結合下拉框數據看得到之后關鍵詞的搜索趨勢。企業站更應該關注相關搜索的數據。

  2:從搜索排名看隱藏的需求

  從搜索主關鍵詞看排名在百度首頁網站,從排名靠前的網站可以知道用戶會更加喜歡什么類型的網站。比如圖片、貼吧、知道、文庫等等,比如搜索翡翠手鐲,不管是在下拉框里面、相關搜索里面還是在首頁排名里面都看到翡翠手鐲吧,說明用戶有很強烈的討論需求,那么這樣的行業更加適合論壇類型的網站。
 


百度知道
 

  (1)圖片,首頁出現百度圖片說明用戶更關注圖片,那么網站應該有更多清晰的圖片展示。比如裝修

  (2)貼吧,出現百度貼吧說明用戶有討論需求,網站更加是和論壇

  (3)知道,首頁出現知道說明用戶有問答需求,網站可以設置常見問答版塊。比如醫療

  (4)文庫,首頁出現文庫說明用戶有資料下載需求,網站可以提供免費下載鏈接。比如養羊
 


翡翠手鐲百度貼吧
 

  3:從QQ群和貼吧看需求

  這種方法就是深入用戶中心,去看他們在平時的溝通交流中出現了什么問題,有哪些問題沒有被解決,如果在你的網站能很好的解決這么問題,那你就能贏得大量的用戶。

  比如翡翠手鐲行業,通過的QQ群和貼吧將近半年的跟蹤后發現賣翡翠手鐲的很多是騙子,買翡翠手鐲的美女們難以辨別,但是又想買好的翡翠手鐲。如果我們能在網站選出靠譜的翡翠手鐲提供給大家,讓用戶不再擔心被騙,那么是不是可以引來大量忠實的用戶呢?
 

熱力圖分析
 

  4:根據熱力圖分析需求

  百度統計的熱力圖是分析用戶需求最好的工具,站長通過熱力圖的點擊可以把用戶關注最多的內容移動到最左上方。用戶很少關注或者不關注的內容可以置換或者修改,比如羊羊吧的用戶并不十分關注種羊價格,所以價格被放在后面,如果還不夠關注那么我們會將其從導航位置取消。

  注:熱力圖的需求分析是建立在網站現有內容的基礎上的,也就是說網站沒有的內容依然存在用戶需要的東西,但是我們會不知道。

  5:創新新需求

  有時間用戶自己也不知道自己需要什么,或者說用戶還不知道自己可能需要某一種功能,但是當這一種需求放在用戶面前時他會用的非常舒服。

  比如翡翠手鐲行業,用戶有很多翡翠手鐲問題沒法解決。如果我們在翡翠手鐲吧論壇添加一個翡翠手鐲專家在線解答呢?累死39健康這樣的網站呢?用戶肯定會用的非常爽。

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